利用規約

この利用規約（以下、「本規約」といいます。）は、株式会社スイーツワークス（以下、「当社」といいます。）が本ウェブサイト上で提供するオンラインショップ（以下、「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。

本サービスを利用する方（以下、「ユーザー」といいます。）は、本規約に同意したうえで、本サービスをご利用ください。

第1条（適用）

1．本規約は、ユーザーと当社との間における、本サービスの利用に関する一切の関係に適用されます。

2．当社は、本規約のほか、ご利用ガイド、商品ページ、特定商取引法に基づく表記、プライバシーポリシーその他の規定（以下、「個別規定」といいます。）を定めることがあります。個別規定は、本規約の一部を構成するものとします。

3．本規約と個別規定の内容が異なる場合には、個別規定に特段の定めがない限り、個別規定の内容が優先されます。

第2条（会員登録）

1．ユーザーは、当社所定の方法により会員登録を行うことができます。

2．当社は、登録内容に虚偽、誤記もしくは記載漏れがある場合、過去に本規約に違反したことがある場合、その他会員登録を適当でないと合理的に判断した場合には、登録を承認しないことがあります。

3．本サービスが会員登録をせずに利用できる場合、ユーザーは、会員登録を行わずに商品を購入することができます。

第3条（ログイン情報の管理）

1．会員登録をしたユーザーは、自己の責任において、ログインに使用するメールアドレスおよびパスワードを適切に管理するものとします。

2．ユーザーは、ログインに使用するメールアドレスおよびパスワードを、第三者に譲渡、貸与または共有してはなりません。

3．ログイン情報の管理不十分、使用上の過誤または第三者による使用により損害が生じた場合、当社の責めに帰すべき事由がある場合を除き、当社は責任を負いません。

第4条（商品の購入および売買契約の成立）

1．ユーザーは、本サービス上に表示された商品の内容、価格、送料、支払方法、配送方法、保存方法、原材料、アレルギー情報その他の事項を確認したうえで、当社所定の方法により商品の購入を申し込むものとします。

2．ユーザーが購入手続きを完了し、当社から注文を承諾する旨の電子メールその他の通知が送信された時点で、ユーザーと当社との間に売買契約が成立するものとします。

3．当社は、次のいずれかに該当する場合、注文受付後または売買契約成立後であっても、注文を取り消し、または売買契約を解除することがあります。

（1）決済が正常に完了しなかった場合

（2）商品が欠品し、または製造もしくは発送が困難となった場合

（3）販売価格、商品情報その他の表示に重大な誤りがあった場合

（4）届け先不明、住所不備、長期不在または受取拒否により、商品の配送が完了しない場合

（5）転売目的、不正注文その他通常の利用目的から逸脱した注文であると合理的に判断した場合

（6）その他、売買契約を継続することが困難となる合理的な理由がある場合

4．前項により注文を取り消し、または売買契約を解除した場合、すでに商品代金を受領しているときは、当社所定の方法により返金します。

第5条（支払方法）

1．ユーザーは、商品代金、送料その他本サービス上に表示された費用を、当社が指定する方法により支払うものとします。

2．クレジットカードその他の決済手段を利用する場合、ユーザーは、本人名義の適法かつ有効な決済手段を使用するものとします。

3．決済サービスの利用については、各決済サービス提供事業者が定める規約その他の条件が適用される場合があります。

第6条（配送）

1．当社は、ユーザーが注文時に指定した配送先へ、当社が指定する配送事業者を通じて商品を配送します。

2．配送日時の指定は、商品の到着を保証するものではありません。天候、天災、交通事情、繁忙期、配送事業者の事情その他当社の合理的な管理を超える事由により、指定された日時に商品をお届けできない場合があります。

3．発送後の配送先変更、転送または再配送により追加費用が発生した場合、当該費用をユーザーまたは受取人に負担していただくことがあります。

4．ユーザーの長期不在、住所不備、転居、受取拒否その他ユーザーまたは受取人の事情により商品を引き渡すことができなかった場合、食品の性質、賞味期限または保管状態等により、再配送できないことがあります。

5．前項の場合、再度商品を注文していただくことがあります。また、商品代金、送料、返送料、転送料その他当社に生じた費用を、ユーザーに負担していただくことがあります。

第7条（キャンセル、返品および交換）

1．食品という商品の性質上、売買契約成立後のユーザー都合によるキャンセル、返品または交換はお受けできません。

2．注文した商品と異なる商品が届いた場合、商品に破損、著しい変形、解凍その他の品質上の問題がある場合、または数量が不足している場合は、商品到着後7日以内に当社へご連絡ください。

3．前項の場合、商品の状態、外箱、梱包材、配送伝票等の写真を撮影し、商品および梱包材を可能な限り到着時の状態で保管してください。

4．当社は、商品の状態および配送状況等を確認したうえで、代替品の発送、返金その他適切な方法により対応します。当社の責めに帰すべき事由による返品または交換に必要な送料は、当社が負担します。

5．商品または梱包材が処分されている場合、商品の状態を確認できない場合、またはユーザーもしくは受取人の保管方法により品質が低下した場合には、返品、交換または返金に対応できないことがあります。

6．返品、交換および返金に関する詳細は、当社が別途定める「特定商取引法に基づく表記」その他の案内に従うものとします。

第8条（商品の表示および取扱い）

1．当社は、商品画像および商品説明を可能な限り正確に掲載するよう努めます。

2．閲覧環境、撮影条件、製造上の個体差、原材料の状態その他の事情により、実際の商品の色、形状、模様、仕上がり等が掲載内容と異なる場合があります。

3．ユーザーおよび受取人は、商品到着後、商品ページ、商品パッケージその他当社が表示する保存方法に従い、商品を適切に保管するものとします。

4．冷凍商品は、到着後速やかに冷凍庫へ移してください。指定された保存方法に従わなかったことにより品質が低下した場合、当社は責任を負いません。

第9条（アレルギー情報）

1．ユーザーは、商品ページ、商品パッケージその他当社が提供する原材料およびアレルギー情報を確認したうえで、商品を購入するものとします。

2．アレルギーに関して不明な点がある場合は、商品購入前に当社へお問い合わせください。

3．商品の製造環境では、商品に表示されていない特定原材料等を含む商品を製造している場合があります。

第10条（知的財産権）

本サービスに掲載される文章、商品写真、画像、動画、ロゴ、デザインその他のコンテンツに関する著作権、商標権その他の知的財産権は、当社または正当な権利を有する第三者に帰属します。

ユーザーは、当社または権利者の事前の承諾なく、これらを複製、転載、改変、配布、販売その他の方法により利用してはなりません。ただし、法令により認められる場合を除きます。

第11条（禁止事項）

ユーザーは、本サービスの利用にあたり、次の行為をしてはなりません。

（1）法令または公序良俗に違反する行為

（2）犯罪行為に関連する行為

（3）当社または第三者の権利もしくは利益を侵害する行為

（4）本サービスの運営を妨害し、または妨害するおそれのある行為

（5）本サービスのサーバーまたはネットワークに過度な負荷をかける行為

（6）不正アクセスをし、またはこれを試みる行為

（7）第三者になりすます行為

（8）虚偽の情報を登録し、または送信する行為

（9）クレジットカードその他の決済手段を不正に利用する行為

（10）購入数量の制限を回避する目的で、複数の氏名、住所、連絡先またはアカウントを使用する行為

（11）転売、再販売その他営利を目的として商品を購入する行為。ただし、当社が事前に承諾した場合を除きます。

（12）反社会的勢力に対して直接または間接に利益を供与する行為

（13）その他、当社が不適切であると合理的に判断する行為

第12条（利用制限および登録抹消）

当社は、ユーザーが本規約に違反した場合、登録情報に虚偽がある場合、代金の支払いを行わない場合、当社からの連絡に対して相当の期間返答がない場合、その他本サービスの利用を継続させることが適当でないと合理的に判断した場合、事前に通知することなく、本サービスの利用を制限し、会員登録を抹消し、または注文を取り消すことがあります。

当社が本条に基づく措置を講じたことによりユーザーに損害が生じた場合でも、当社の責めに帰すべき事由がない限り、当社は責任を負いません。

第13条（本サービスの停止、変更および終了）

1．当社は、システムの保守、通信障害、天災その他やむを得ない事情がある場合、本サービスの全部または一部を停止または中断することがあります。

2．当社は、必要に応じて、本サービスの内容を変更し、または提供を終了することがあります。ユーザーに重大な影響を及ぼす場合には、緊急の場合を除き、本ウェブサイトへの掲載その他適切な方法により事前にお知らせします。

3．本サービスの停止、変更または終了によりユーザーに損害が生じた場合でも、当社の責めに帰すべき事由がない限り、当社は責任を負いません。

第14条（免責および責任の制限）

1．当社は、本サービスについて、安全性、信頼性、正確性、完全性、特定の目的への適合性、セキュリティ上の欠陥、エラー、バグその他の不具合がないことを保証するものではありません。

2．前項は、商品の種類、品質または数量が売買契約の内容に適合しない場合における当社の責任を免除するものではありません。

3．当社の責めに帰すべき事由によりユーザーに損害が生じた場合、当社は、通常かつ直接の損害について責任を負います。ただし、当社の故意または重大な過失による場合は、この限りではありません。

4．本規約のいかなる定めも、消費者契約法その他の法令により当社が負う責任を免除または制限するものではありません。

第15条（本規約の変更）

1．当社は、次のいずれかに該当する場合、本規約を変更することがあります。

（1）変更がユーザー一般の利益に適合する場合

（2）変更が本サービスに関する契約の目的に反せず、変更の必要性、変更後の内容の相当性その他の事情に照らして合理的である場合

2．当社は、本規約を変更する場合、変更後の内容および効力発生日を、本ウェブサイトへの掲載その他適切な方法により、あらかじめユーザーへお知らせします。

3．変更後の本規約は、前項によりお知らせした効力発生日から適用されます。

第16条（個人情報の取扱い）

当社は、本サービスの利用に伴い取得するユーザーの個人情報を、当社が別途定めるプライバシーポリシーに従い、適切に取り扱います。

第17条（通知および連絡）

1．当社からユーザーへの通知または連絡は、本ウェブサイトへの掲載、電子メールその他当社が適切と判断する方法により行います。

2．ユーザーは、登録した氏名、住所、電話番号、メールアドレスその他の情報に変更があった場合、速やかに変更手続きを行うものとします。

3．当社が登録された連絡先に通知または連絡を発信した場合、通常到達すべき時にユーザーへ到達したものとみなします。ただし、当社の責めに帰すべき事由により到達しなかった場合は、この限りではありません。

第18条（退会）

会員登録をしたユーザーは、当社所定の手続きにより退会することができます。

退会時に未払いの代金その他当社に対する債務がある場合、ユーザーは、退会後も当該債務を支払う義務を負います。

第19条（権利義務の譲渡禁止）

ユーザーは、当社の事前の承諾なく、本サービスに関する契約上の地位または本規約に基づく権利もしくは義務を、第三者に譲渡し、承継させ、または担保に供することはできません。

第20条（準拠法および裁判管轄）

1．本規約および本サービスに関する契約の成立、効力、履行および解釈には、日本法を適用します。

2．本サービスまたは本規約に関して当社とユーザーとの間に紛争が生じた場合、当社の本店所在地を管轄する地方裁判所または簡易裁判所を、第一審の合意管轄裁判所とします。

制定日：2026年8月20日
施行日：2026年8月20日